Política de Privacidad

1. Información General

En Purdrzal, respetamos profundamente su privacidad y nos comprometemos a proteger sus datos personales. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestros servicios o visita nuestro sitio web.

Purdrzal España, con domicilio en Calle Gran Vía 28, 28013 Madrid, España, actúa como responsable del tratamiento de sus datos personales en virtud del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

Al utilizar nuestros servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta política. Si no está de acuerdo con algún aspecto de esta política, le recomendamos que no utilice nuestros servicios.

2. Datos Personales que Recopilamos

Recopilamos únicamente los datos personales necesarios para proporcionar nuestros servicios de manera efectiva y mejorar su experiencia como cliente. Los tipos de información que podemos recopilar incluyen:

Datos de identificación: Nombre completo, apellidos, fecha de nacimiento, documento de identidad cuando sea legalmente requerido para el procesamiento de pedidos.

Datos de contacto: Dirección de correo electrónico, número de teléfono móvil y fijo, dirección postal completa para envíos, preferencias de comunicación.

Datos de navegación: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, tiempo de permanencia en el sitio, cookies técnicas y de análisis.

Datos transaccionales: Información sobre pedidos realizados, historial de compras, preferencias de productos, método de pago utilizado (sin almacenar datos bancarios completos).

3. Finalidades del Tratamiento

Utilizamos sus datos personales para las siguientes finalidades legítimas y necesarias:

Gestión de pedidos: Procesar sus solicitudes de productos, gestionar envíos y entregas, proporcionar atención al cliente, gestionar devoluciones y reembolsos cuando corresponda.

Comunicaciones comerciales: Enviar información sobre productos, ofertas especiales, novedades y contenido relevante relacionado con el bienestar masculino, siempre con su consentimiento previo.

Mejora de servicios: Analizar el uso del sitio web, mejorar la experiencia del usuario, desarrollar nuevos productos y servicios que puedan ser de su interés.

Cumplimiento legal: Cumplir con obligaciones fiscales, contables y regulatorias aplicables en España y la Unión Europea, incluyendo la conservación de facturas y registros de transacciones.

4. Base Jurídica del Tratamiento

El tratamiento de sus datos personales se basa en las siguientes bases jurídicas legítimas:

Ejecución contractual: Para cumplir con los contratos de venta y proporcionar los productos solicitados, incluyendo la gestión completa del proceso de compra y entrega.

Consentimiento: Para el envío de comunicaciones comerciales, marketing directo, newsletters y promociones especiales, que podrá retirar en cualquier momento.

Interés legítimo: Para mejorar nuestros productos y servicios, realizar análisis de mercado, prevenir fraudes y garantizar la seguridad de nuestros sistemas.

Cumplimiento legal: Para cumplir con obligaciones fiscales, contables y otras obligaciones legales aplicables en el territorio español y europeo.

5. Compartición de Datos

No vendemos, alquilamos ni compartimos sus datos personales con terceros para fines comerciales sin su consentimiento explícito. Sin embargo, podemos compartir información en los siguientes casos:

Proveedores de servicios: Empresas de mensajería y logística para gestionar envíos, procesadores de pago seguros para transacciones, proveedores de servicios de marketing digital que actúan bajo nuestras instrucciones estrictas.

Autoridades competentes: Cuando sea legalmente requerido por tribunales, autoridades fiscales, reguladores sanitarios u otros organismos gubernamentales con jurisdicción aplicable.

Transferencias empresariales: En caso de fusión, adquisición o venta de activos, sus datos pueden transferirse como parte de la transacción, siempre manteniendo los mismos niveles de protección.

6. Seguridad y Protección

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción accidental o ilícita:

Cifrado de datos: Utilizamos cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos sensibles, incluyendo información de contacto y detalles de transacciones financieras.

Controles de acceso: Solo el personal autorizado y debidamente capacitado tiene acceso a sus datos personales, y únicamente en la medida necesaria para cumplir con sus funciones.

Monitoreo continuo: Realizamos auditorías regulares de seguridad, actualizaciones de sistemas y monitoreo constante para detectar y prevenir posibles violaciones de seguridad.

7. Sus Derechos

De acuerdo con el RGPD y la LOPDGDD, usted tiene los siguientes derechos respecto a sus datos personales:

Derecho de acceso: Puede solicitar información sobre qué datos personales procesamos, cómo los utilizamos y con quién los compartimos.

Derecho de rectificación: Puede solicitar la corrección de datos inexactos o la actualización de información incompleta en cualquier momento.

Derecho de supresión: Puede solicitar la eliminación de sus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recopilados.

Derecho de oposición: Puede oponerse al procesamiento de sus datos para marketing directo o por motivos legítimos relacionados con su situación particular.

8. Retención de Datos

Conservamos sus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados:

Datos de clientes: Mantenemos la información de clientes activos durante la duración de la relación comercial y hasta 6 años después para cumplir con obligaciones fiscales.

Datos de marketing: Los datos utilizados para comunicaciones comerciales se conservan hasta que retire su consentimiento o solicite su eliminación.

9. Contacto

Para ejercer sus derechos o realizar consultas sobre esta política, puede contactarnos:

Email: [email protected]
Teléfono: +34 912 345 876
Dirección postal: Calle Gran Vía 28, 28013 Madrid, España

Nos comprometemos a responder a sus solicitudes en un plazo máximo de 30 días y a proporcionarle toda la asistencia necesaria para ejercer sus derechos de protección de datos.